Service Manager IT Infrastructuur

  • Regio / Standplaats: Arnhem
  • Vacaturenummer: 7298

Momenteel werken we 100% vanuit huis, maar zodra het kan zal je werken vanuit een schitterende bosrijke locatie in Arnhems Buiten, Mariëndaal Centre of Excellence. Hier is ons Hoofdkantoor gevestigd. Je werkt dan circa 3 dagen op kantoor en circa 2 dagen vanuit huis.

Wat doe je bij TenneT?

Het optimaal laten functioneren van de IT infrastructuur services in een complexe omgeving waarin 24 uur beschikbaarheid van wezenlijk belang is, daar krijg jij energie van!

In het middelpunt van de organisatie beweegt jij je met name tussen diverse interne partijen en enkele externe leveranciers. Deze partijen heb je nodig hebt om de IT Infrastructuur services goed te laten functioneren.
De interne business weet jou te vinden als eerste aanspreekpunt en jij zorgt dat de SLA afspraken met hen geregeld zijn en nageleefd worden.
Je bent in staat om resultaat te boeken en te onderhandelen met zowel leveranciers als de interne klanten over de kwaliteit van de geleverde services. Je staat hierbij stevig in je schoenen. 

Op jouw overvolle to do lijst staan onder andere:

  • Monitoren en sturen van de KPI's en SLA's die met de gehele keten zijn opgesteld;
  • Neerzetten van de roadmap voor Service management binnen de afdeling;
  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van een jaarbudget voor de services in scope en bewaakt dat de business IT services binnen dit budget gerealiseerd wordt.

Kortom een mooie functie voor een gedreven en energieke professional die service management ademt.

Wat verwachten wij van jou?

  • Afgeronde Bachelor opleiding;
  • Ervaring als Service Manager met aantoonbare kennis en ervaring m.b.t. leveranciersmanagement;
  • Ervaring binnen een infrastructuur omgeving;
  • Ervaring met ITIL foundation V3 2011 of hoger;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wat bieden we jou?

Je bent een heel belangrijke schakel in de huidige energietransitie. Naast het feit dat je hierin een belangrijke rol gaat spelen, bieden wij jou een functie aan bij een motiverend en uitdagend bedrijf.
Je ontvangt een salaris met uitstekende secundaire voorwaarden zoals geregeld door de sector-CAO TSO zoals:

  • Indicatie salaris: € 3.500, - - € 5.700, - bruto per maand op basis van 40 uur per week (afhankelijk van kennis en ervaring);
  • 43 vakantiedagen;
  • eindejaarsuitkering (6% van bruto jaarsalaris);
  • bijdrage van € 60, - bruto per maand voor zorgverzekering;
  • flexibele werkuren.

Corona of niet, thuiswerken en 'onboarding from behind your screen', je voelt je niet minder welkom. Iedereen is bereid je te helpen.

Wat kun je verwachten?

Bij indiensttreding wordt standaard een VOG screening uitgevoerd.

Waar kom je te werken?

De IT services van team Infrastructuur services ondersteunen de IT for IT diensten bij TenneT. Hierbij valt te denken aan fysieke en gevirtualiseerde servers, SAN-systemen, een back-upomgeving, de onderliggende netwerken, datacenters en bijbehorende beheer- en managementomgevingen. Een gedeelte van de diensten is bij externe serviceproviders belegd. Tevens wordt gewerkt aan een flexibele (hybride) cloudinfrastructuur. Dit biedt de agility en schaalbaarheid die nodig is voor de digitale strategie van TenneT vanuit een infrastructuur- en DevOps-perspectief.

Contact over deze vacature

Wil je meer informatie?

Neem contact op met:
Rutger Schröder,
Recruiter
+31 6 42524783