IT Service Office (Applicatiebeheer) m/v (1 FTE, Arnhem)

Aantal keer bekeken: 2044 Aantal reacties: 0
  • Regio / Standplaats: Midden-Nederland/Arnhem
  • Dienstverband: Vast
  • Werkweek: 40 uur

Wat doe je als IT Service Officer (Applicatiebeheer) m/v (1 FTE, Arnhem) bij TenneT?

Gebruikte technieken

IIS/Java websites, web-services, stand-alone applicaties, netwerk applicaties (Windows/Linux applicatieservers in combinatie met Oracle/SQL databases), terminal-servers, license-servers en tablets. Veel van deze systemen zijn tevens onderling verbonden via een servicebus en/of API's.

Belangrijke werkzaamheden:

  • Je zorgt dat incidenten opgelost worden, je voert service requests uit (gestandaardiseerde diensten) en je voert standaard wijzigingen door;
  • je bereidt niet standaard wijzigingen (project gerelateerd of vanuit functioneel beheer) voor, voert deze uit, test deze en zet ze over naar de productieomgeving. Dit doe je in samenwerking met functioneel beheerders en/of - keyusers;
  • je interpreteert service management rapportages over incidenten, changes en problemen en geeft hier terugkoppeling over;
  • je installeert een aantal keren per jaar uitleveringen van patches en nieuwe functionaliteiten van de leveranciers in de OTAP omgeving;
  • je werkt samen in een geïntegreerde keten met collega's uit diverse teams en bewaakt de voortgang van incidenten en wijzigingen die onder jouw verantwoordelijkheid vallen.
  • je werkt samen in een geïntegreerde keten met externe leveranciers die je aanstuurt m.b.t.  voortgang en financiën.
  • verbeteren en onderhouden van de bestaande applicatieportfolio;
  • Bijwerken en documenteren van de uitgevoerde werkzaamheden in onze ITIL tool en applicatie-Wiki.

Wat verwachten we van jou?

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Je bent innovatief, pro-actief en een teamplayer;
  • Je leert snel en bent in staat om zaken snel op te pakken
  • Je hebt minimaal -5 jaar ervaring als applicatiebeheerder van complexe multi-server/database systemen in een gespecialiseerde werk-omgeving.
  • Je beschikt over gedegen kennis en ervaring van bovengenoemde technische componenten, zie Gebruikte technieken (Linux basis kennis is noodzakelijk).Je bent bekend met ITIL (configuratie-, change-, incident en problemmanagement) en ASL.
  • Je hebt aantoonbaar affiniteit met en kennis van techniek.
  • Je bent in staat je eigen werk te plannen om zo de afgesproken resultaten te halen.
  • Je bent analytisch en hebt affiniteit met complexe technische problemen. Je verzamelt de relevante informatie en stelt je onderzoekend en kritisch op om problemen op te lossen.
  • Je bent onafhankelijk en durft je eigen mening naar voren te brengen.
  • Je bent in staat om helder en duidelijk te communiceren met andere teamleden en eindgebruikers.
  • Je bent in staat om zaken vanuit verschillende perspectieven te bekijken om tot een gedegen conclusie te komen.
  • Je staat open voor feedback en draagt bij aan het team resultaat.
  • Je beschikt over een goede kennis van de Engelse taal

Wat kun je verwachten?

Wij hebben een passend salaris voor je klaar staan met prima secundaire arbeidsvoorwaarden, geregeld binnen de sector-CAO TSO zoals;

  • Salarisschaal: schaal 7
  • Salaris indicatie: € 3.122,- - € 5.719,- bruto per maand op basis van fulltime (afhankelijk van je ervaring en kennis);
  • Minimaal 39 vakantiedagen;
  • Eindejaarsuitkering (6% van het bruto jaarsalaris);
  • Bijdrage aan premie ziektekostenverzekering van € 60,- bruto per maand;
  • Flexibele arbeidstijden en mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Pensioen op basis van middelloon;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Volop de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen, onder andere door training en opleiding.

Daarnaast bieden wij je een verantwoordelijke functie binnen deze zeer interessante werkomgeving, onder meer door de complexe systeemdienst-, markt- en transportdienstvraagstukken waarmee TenneT te maken heeft.
Bij indiensttreding wordt standaard een Pre Employment Screening (PES) uitgevoerd.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Waar kom je te werken?

Met ruim 23.500 kilometer aan hoogspanningsverbindingen op land en in zee en zo’n 5.000 medewerkers behoort TenneT tot de grootste elektriciteitstransporteurs van Europa. Onze allerhoogste prioriteit is een veilige en ononderbroken elektriciteitsvoorziening voor onze 41 miljoen eindgebruikers in Nederland en Duitsland. Met stip op twee staat het mogelijk maken van de energietransitie en de verdere integratie van de Noordwest-Europese energiemarkt. TenneT staat bekend om de innovatieve projecten waarmee we onze missie in de praktijk brengen: taking power further. TenneT is gecertificeerd Top Employer, wat inhoudt dat we ons aantoonbaar inzetten om de beste werkomgeving voor onze medewerkers te creëren.

Wat doe je als IT Service Officer (Applicatiebeheerder) bij TenneT?

Als IT Service Officer (Applicatiebeheerder) ben je eindverantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van diverse applicaties, variërend van standalone tot complexe multi-server/database systemen.

Dit doe je niet alleen, je werkt in een team met andere Applicatiebeheerders, Functioneel Beheerders, Business Analisten, Scrum Masters, Product owners en Software Specialisten Daarnaast werk je samen met collega's in andere teams die verantwoordelijk zijn voor o.a. server- en databasebeheer en middleware.

Je komt te werken binnen de sub-afdeling Strategic IT van Informatie Management Corporate (= TenneT IT). TenneT is de eerste grensoverschrijdende elektriciteitstransporteur van Europa. Met 21.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen en 41 miljoen eindgebruikers in Nederland en Duitsland behoren we tot de top 5 elektriciteitstransporteurs van Europa. Onze focus is gericht op de ontwikkeling van een Noordwest-Europese energiemarkt, op de integratie van duurzame energie en onze safety performance. Safety is een belangrijke kernwaarde voor TenneT. We leggen de lat hoog, voor zowel medewerkers als onze contractors. Taking power further.

Informatie Management Corporate)IMC ondersteunt de business voor de informatiestromen in hun processen. De missie van IMC is: Wij ondersteunen de optimale continuïteit van de bedrijfsprocessen bij TenneT en handelen vanuit het perspectief van de business. Hoe? 'We passen onze kennis en expertise toe om succes van onze collega's te verzekeren', 'We streven naar de hoogste kwaliteit en efficiency' en 'We zijn 100% verantwoordelijk'.

Strategic IT Services (Strategic IT)

De afdeling Strategic IT Services levert en onderhoudt de strategische IT diensten. De afdeling richt zich vooral op business proces eigenaren zoals ON, SO, CertiQ, KE, AM keten, Offshore en Customer & Markets, omdat in deze afdelingen meest kritieke, kern- en strategische processen van TenneT worden georganiseerd. De afdeling heeft in eerste instantie vier teams: Strategic (Near) Real time transport services NL, System services NL, Market & Asset Data NL and Strategic Services Germany.



Contact over deze vacature

Wil je meer informatie?

Neem contact op met:
Rutger Schröder,
Recruiter
+31 6 42524783