Functional application manager (IT Service Officer)

Aantal keer bekeken: 386 Aantal reacties: 2
  • Regio / Standplaats: Midden-Nederland/Arnhem
  • Dienstverband: Vast
  • Werkweek: 40 uur

Wat doe je als Functional application manager (IT Service Officer) bij TenneT?

  • Je zorgt voor het operationeel zijn en blijven van de beheerde applicaties
  • Je zorgt dat 2e lijns incidenten opgelost worden, je voert service requests uit (gestandaardiseerde diensten) en je voert (non)standaard wijzigingen door
  • Inventariseert en beoordeelt nieuwe wensen en eisen van gebruikers, participeert in de definitie van het wijzigingsverzoek en vertaalt dit naar functionele en/of technische eisen en specificaties
  • Je zorgt dat de applicatie security en privacy gezien up-to-date is (patches, certificates, vulnerabilities)
  • Organiseert gebruikersacceptatietesten, inclusief het opstellen van testplannen, testprocedures, testverslagen en acceptatietesten; Voert waar mogelijk non standard wijzigingen uit.
  • Ontwikkelt en onderhoudt een relatienetwerk op operationeel niveau zowel met leveranciers (intern/extern) en onze interne klanten;
  • Inventariseert en beoordeelt gebruikerswensen/eisen uit de business en vertaalt dit naar requirements en acceptatiecriteria.
  • Ondersteunt de vertegenwoordiger van de gebruikersorganisatie (key-user) bij het gebruik van de applicatie(s)
  • Ontwikkelt gebruikershandleidingen en trainingen voor gebruikers voor het optimaal gebruik van de functionaliteit;

Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het beheren van applicaties
  • Een zelfstandig functionerende medewerker die een proactieve instelling heeft.
  • Je bent in staat je eigen werk te plannen om zo de afgesproken resultaten te halen.
  • Je hebt overtuigingskracht en je kan beslissingen nemen.
  • Je bent vaardig in het signaleren van ontwikkelingen en kan deze vertalen naar verbeteringen voor de organisatie.
  • Je bent in staat om zaken vanuit verschillende perspectieven te bekijken om tot een gedegen conclusie te komen.
  • Een teamspeler en streeft naar continu verbeteren.
  • Je staat open voor feedback en draagt bij aan het team resultaat.
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge- en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in zowel Nederlands als Engels
  • ITIL foundation V3 2011 is een pré
  • Je beschikt over kennis en ervaring m.b.t. leveranciersmanagement.
  • Een collega met HBO werk- en denkniveau.
  • Je bent gericht op goede samenwerking met de klant,
  • Je bent in staat je eigen werk te plannen om zo de afgesproken resultaten te halen.

Je hebt overtuigingskracht en je kan beslissingen nemen.

Wat kun je verwachten?

Je krijgt een verantwoordelijke functie binnen deze zeer interessante werkomgeving, onder meer door de complexe systeemdienst-, markt- en transportdienstvraagstukken waarmee TenneT te maken heeft.

Daarnaast krijg je een passend salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden, geregeld binnen de sector-CAO TSO zoals;

  • Salarisindicatie: Schaal 7, €3.016,- - €5.525,- bruto per maand op basis van 40 uur per week (afhankelijk van je ervaring en kennis);
  • Minimaal 39 vakantiedagen;
  • Eindejaarsuitkering (6% van het bruto jaarsalaris);
  • Bijdrage aan premie ziektekostenverzekering van € 60,- bruto per maand;
  • Flexibele arbeidstijden en mogelijkheid tot thuiswerken is bespreekbaar;
  • Pensioen op basis van middelloon;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Volop de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen, onder andere door training en opleiding.
  • Mogelijkheid om 4 dagen te werken.

Bij indiensttreding wordt standaard een Pre Employment Screening (PES) uitgevoerd.
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Graag de sollicitatie in het Engels aanbieden.

Waar kom je te werken?

TenneT is de eerste grensoverschrijdende elektriciteitstransporteur van Europa. Met 22.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen en 41 miljoen eindgebruikers in Nederland en Duitsland behoren we tot de top 5 elektriciteitstransporteurs van Europa. Onze focus is gericht op de ontwikkeling van een Noordwest-Europese energiemarkt, op de integratie van duurzame energie en onze safety performance. Safety is een belangrijke kernwaarde voor TenneT. We leggen de lat hoog, voor zowel medewerkers als onze contractors. Taking power further.

Contact over deze vacature

Wil je meer informatie?

Neem contact op met:
Martien Hermens,
Recruiter
+31 6 50060539