Relatiemanager CMN Datacenters

Aantal keer bekeken: 876 Aantal reacties: 3
  • Functiegroep: Account manager
  • Regio / Standplaats: Oost-Nederland/Arnhem
  • Opleidingsniveau: Universiteit (WO)
  • Dienstverband: Vast
  • Werkweek: 40 uur

Wat doe je als Relatiemanager CMN Datacenters bij TenneT?

  • Je coördineert de klantreis van het aan- of afsluiten van klanten op ons hoogspanningsnet;
  • Je zorgt voor monitoring van het aan- of afsluitproces, jaagt de interne ketenpartners na, verzorgt de terugkoppeling aan de klant en zorgt voor consistente, tijdige en eenduidige vastlegging van afspraken;
  • Je organiseert periodieke afstemming met interne ketenpartners in het aan- of afsluitproces waarbij je continu verbeterpunten implementeert en zorgt dat het klantbelang geborgd is;
  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en afsluiten van de contractdocumenten zoals offertes, realisatieovereenkomsten en aansluit- en transportovereenkomsten;
  • Je verkent relevante ontwikkelingen in de markt speelt hierop in, adviseert het management en of marktpartijen hierover en stelt hiervoor plannen op;
  • Je signaleert, coördineert en faciliteert verbetermogelijkheden, zorgt voor optimalisatie van de relevante processen, doet verbetervoorstellen en zorgt voor draagvlak bij de betrokken partijen;
  • Je beheert en ontwikkelt bestaande en nieuwe klantrelaties, je bent het eerste aanspreekpunt in geval van issues of claims bij of van een klant en zorgt voor verdere opvolging hiervan;
  • In geval van een verstoring in ons hoogspanningsnet verzorg je communicatie naar de getroffen klanten. Vervolgens volgt een onderzoeksfase waarbij je uitkomst vertaald naar vervolgstappen en zorgt voor updates naar de betrokken klanten.

Wat verwachten we van jou?

  • Je hebt een technische of bedrijfskundige opleiding afgerond op WO- of HBO-niveau;
  • Je bent een gedreven en inspirerende relatiemanager met een succesvol trackrecord in een B2B datacenter omgeving;
  • Je hebt een commerciële instelling/externe focus die je koppelt met de taken van TenneT;
  • Je beschikt over een netwerk binnen de data(center)sector;
  • Je beschikt over enige jaren relevante werkervaring, in een grotere complexe en/of technische omgeving;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Welke competenties breng je mee?

  • Je hebt klantgerichtheid (intern en extern) en secuur werken hoog in het vaandel staan;
  • Je hebt een proactieve werkhouding met een resultaatgerichte instelling;
  • Je bent een teamspeler en draagt bij aan een gezamenlijk resultaat door een optimale afstemming tussen de klant en de ketenpartners binnen TenneT;
  • Je kunt goed omgaan met het werken in een veranderende omgeving en je bent stressbestendig , je bent procesmatig sterk en een dienstverlenende inslag is gewenst;
  • Je bent creatief en hebt een sterk omgevingsbewustzijn;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat kun je verwachten?

Je krijgt een interessante en verantwoordelijke functie binnen een zeer professionele, dynamische en internationale werkomgeving. Daarnaast krijg je een uitstekend salaris (schaal 9) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder meer dan 40 vakantiedagen, een eindejaarsuitkering, een bijdrage in zorgverzekering en een prima pensioen). Verder biedt TenneT je volop de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen, onder meer door training en opleiding.

Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Bij indiensttreding wordt standaard een Pre Employment Screening (PES) uitgevoerd.

Standplaats voor deze functie is Arnhem.

Waar kom je te werken?

TenneT is de eerste grensoverschrijdende elektriciteitstransporteur van Europa. Met 23.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen en 41 miljoen eindgebruikers in Nederland en Duitsland behoren we tot de top 5 elektriciteitstransporteurs van Europa. Onze focus is gericht op de ontwikkeling van een Noordwest-Europese energiemarkt en op de integratie van duurzame energie. Taking power further.


De afdeling Customers & Markets Nederland (CMN) is het centrale aanspreekpunt voor onze aangesloten klanten en systeemklanten en bestaat uit twee teams. Het Markets team is verantwoordelijk voor de nationale en internationale marktontwikkeling. Het Customers team vertegenwoordigt TenneT bij de klant en de klant binnen TenneT. Dit team is verantwoordelijk voor klantenservice, de klantrelatie, contracten met klanten en coördineren van de facturatie naar onze fysiek aangesloten klanten en onze systeemklanten die een rol hebben in de energiewereld.



Contact over deze vacature

Wil je meer informatie?

Neem contact op met:
Jeanny Marugg,
Recruiter
+31 26 373 29 10

TenneT topwerkgever
TenneT heeft volgens Management Team op de thema's werkgeverschap en excellente uitvoering de maximale 5 sterren behaald. Op klantgerichtheid en productleiderschap scoorde TenneT vier sterren. Deze en andere scores zorgden er voor dat TenneT plek 23 in neemt in de zogenoemde MT500 lijst, de top 500 bedrijven met de beste reputatie van Nederland.